¿Sabías que muchas películas han generado más ingresos por merchandising que por taquilla?

Probablemente leíste este título y pensaste: ¿es posible que el merch supere al producto principal? La respuesta es sí, y no solo es posible, sino que ha sido una estrategia multimillonaria durante décadas.

El merchandising, cuando se combina con emoción y un buen manejo del FOMO (fear of missing out), se convierte en una fórmula poderosa: Merch + Emoción + FOMO = Ventas reales y conexión de marca.

El papel del marketing emocional

Las marcas que logran tocar las emociones de sus audiencias crean vínculos mucho más duraderos. Esto no es solo intuición: estudios de Harvard Business Review muestran que los consumidores emocionalmente conectados tienen el doble de valor para las marcas, en comparación con los que están simplemente satisfechos.

Pero para conectar, se necesita estrategia:

• Segmentación clara

• Entender las necesidades reales del público

• Escuchar, observar y actuar
  

• Y, por supuesto, tener coherencia entre lo que eres como marca y lo que comunicas. 

Ahí es donde el merchandising entra en juego.

Marketing emocional: cuando tu marca toca corazones

Un producto físico bien diseñado no es solo un “regalo”: es una experiencia que permanece, algo que el usuario puede tocar, usar y mostrar. Es una forma de alargar el recuerdo emocional de una experiencia.

Un ejemplo clásico: George Lucas y Star Wars. La franquicia generó más de $20 mil millones en merchandising, superando por mucho las ganancias por taquilla. Lucas entendió que el público quería llevarse un pedazo del universo galáctico a casa, y lo hizo posible con figuras, camisetas, mochilas y hasta vajillas.

Otro caso: el live action de Lilo & Stitch. Antes del estreno, ya había peluches, mochilas y artículos personalizados de Stitch circulando en tiendas fuera de Disney. ¿Por qué? Porque las marcas sabían que la nostalgia mueve millones, y al ofrecer productos que apelan a la emoción del recuerdo, también están generando deseo de compra.

FOMO: el motor detrás del deseo de compra

Hoy más que nunca, el miedo a quedarse por fuera mueve decisiones. Si ves que otros tienen una experiencia, una edición limitada o un producto exclusivo, querrás tenerlo tú también.

Esto se ve en el auge de los influencers: nos muestran productos, estilos de vida y momentos que generan deseo. Y cuando estos momentos están ligados a una marca que ofrece merch exclusivo, el resultado es un impulso de compra inmediato.

Entonces... ¿funciona el merchandising?

Sí. El merch funciona cuando tiene intención, coherencia y creatividad. Es una herramienta clave para fidelizar, generar recordación, aumentar ventas y conectar emocionalmente con públicos internos y externos.

En dotaco, personalizamos más de 1.000 artículos diferentes que pueden ayudarte a alcanzar estos objetivos. Desde termos y tazas hasta kits ejecutivos y artículos de escritorio, te ayudamos a transformar ideas en productos con propósito. Escríbenos y hagamos juntos un merch que no pase desapercibido.