El mejor recuerdo de una gran experiencia
Las experiencias memorables no terminan cuando una persona sale de un hotel, baja de un crucero, abandona un parque temático o termina un día en un centro de recreación. Las mejores continúan viviendo en los recuerdos... y también en los objetos que las acompañan.
Por eso, cada vez más marcas del sector turismo y entretenimiento incorporan merchandising como parte de la experiencia. Una botella reutilizable, una tote bag, una gorra o un termo dejan de ser un simple regalo para convertirse en un recuerdo que sigue presente mucho después del viaje.
No es casualidad que lugares como Disney, Royal Caribbean, resorts y hoteles de todo el mundo inviertan en productos que las personas quieran conservar y usar. Cada vez que ese artículo vuelve a aparecer en la rutina del cliente, la experiencia también regresa a su memoria.
El merchandising bien pensado no solo genera ingresos adicionales. También fortalece el vínculo emocional con la marca, aumenta la recordación y convierte una experiencia de unos días en un recuerdo que puede acompañar a las personas durante años o incluso, durante toda su vida. Porque cuando una experiencia es realmente inolvidable, merece un recuerdo que esté a su altura.
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